GemmaLog

Votre partenaire
pour l’externalisation logistique e-commerce de votre activité

Les équipes de GemmaLog accompagnent les e-commerçants dans leur développement, en proposant des solutions logistiques e-commerce flexibles, économiques et rapides à mettre en place. Spécialiste de la e-logistique, GemmaLog est structurée pour accueillir des e-commerçants de taille modérée, mettant les valeurs du service client au cœur de son quotidien. L’agilité est notre force principale, vous permettant de vous concentrer sur votre cœur de métier.

Nos équipes s’occupent de votre e-logistique sur toute la chaîne :

Gestion des réceptions

Avec ou sans attendu, les réceptions sont planifiées et traitées rapidement afin que vos produits soient disponibles à la vente au plus tôt.

Stockage

Nous proposons différents schémas de stockage en fonction de la typologie et de la rotation des produits, sur rack, étagère ou sur cintre.

Picking et packing logistique

La préparation de commandes logistiques est réalisée selon nos process standards en intégrant vos spécificités (emballage, calage, packing, bon de livraison, etc.) et les attentes de votre client final, de personnalisation notamment.

Personnalisation

Emballage cadeaux, impression de mot personnalisé, process packing spécifiques, … nous savons proposer des options de personnalisation qui contribueront à vous différencier et à supporter les idées de vos services e-commerce et marketing.

Expédition

Nous vous proposons une offre transport adaptée aux exigences du marché français (standard, express, point relais) mais également vers l’international.

→ Découvrez nos solutions pour la gestion du transport.

plateforme logistique e commerce

Accédez à votre activité en temps réel !

Grâce à votre accès au portail, consultez vos commandes, accédez aux stocks et suivez l’activité en temps réel.

Obtenez des informations directement pour apporter une réponse rapide à votre service client

Focus sur la gestion des retours e-commerce

La gestion des retours est un des éléments clés du e-commerce, notamment dans le secteur du textile où le taux de retours peut être très élevé, et encore plus avec certains marchés européens comme l’Allemagne.

Nous traitons rapidement les retours réceptionnés sur la plateforme de logistique e-commerce afin de vous permettre de rembourser votre client ou de déclencher un échange dans les meilleurs délais.

Comment se passe l’installation d’un nouveau client chez GemmaLog ?

Nous savons que la migration d’un e-commerçant vers un nouveau prestataire logistique est une opération délicate, et qui ne doit pas avoir de répercussions sur l’expérience du client final.

Pour cette raison, chaque intégration est gérée par un chef de projet dédié, qui assurera la bonne installation de votre activité de A à Z, depuis la mise en place des interfaces informatiques jusqu’à la formation des équipes à vos process spécifiques.

Découvrez les autres services de GemmaLog

logistique e commerce

GemmaLog maitrise les process spécifiques associés aux prestations de logistique BtoB et BtoR, pour livrer des magasins physiques et plateformes centrales mais aussi des plateformes logistiques d’e-commerce telles que les places de marché.

transport

GemmaLog pilote des solutions de transport pour le BtoC, BtoB et BtoR. Nous vous accompagnons dans le choix d’un plan transport qui correspond aux attentes du marché.

confection-et-sur-mesure

Préparation de kits, confection, assemblage, des prestations à valeur ajoutée sont proposées sur site.